Política de Privacidade

1. Introdução

O Guia Livre ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Ao usar nossa plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Seus dados pessoais são utilizados para fornecer e melhorar nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você usa nossa plataforma, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de Conta: Nome, email, senha (criptografada) e informações de perfil
• Informações de Contato: Telefone, endereço e outras informações de contato
• Preferências: Configurações de tema, notificações e outras preferências
• Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários de contato

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Também coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossa plataforma:

• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e outras ações
• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência e analisar o uso
• Logs do Servidor: Timestamps, URLs acessadas e erros encontrados

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer Serviços: Processar consultas de CNPJ e fornecer resultados
• Melhorar a Plataforma: Analisar uso, identificar problemas e implementar melhorias
• Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações e suporte
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Personalização: Adaptar conteúdo e funcionalidades às suas preferências
• Compliance Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

4.1 Com seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações quando você der consentimento explícito.

4.2 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de análise e monitoramento
• Ferramentas de suporte ao cliente
• Serviços de pagamento (para planos premium)

4.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Proteger nossos direitos e propriedade
• Garantir a segurança de nossos usuários
• Responder a processos legais válidos
• Cumprir regulamentações governamentais

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionalidade: Lembrar suas preferências e configurações
• Análise: Entender como você usa nossa plataforma
• Segurança: Proteger contra ataques e fraudes
• Personalização: Mostrar conteúdo relevante

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia: Dados transmitidos e armazenados são criptografados
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7
• Backup Seguro: Cópias de segurança regulares e protegidas
• Atualizações de Segurança: Manutenção regular de sistemas e aplicações

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluímos de forma segura ou as anonimizamos.

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia das informações que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Restrição: Limitar como processamos suas informações

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados nesta política.

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que essas transferências sejam feitas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é um pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• Email para usuários registrados
• Notificação na plataforma
• Atualização da data de "Última atualização"

É sua responsabilidade revisar periodicamente esta política.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias.